По информации пресс-центра Альянса, первые месяцы номер будет работать в экспериментальном режиме.
«Все это время прием и распределение звонков будет настраиваться с целью, сделать более удобной систему коммуникации между всеми заинтересованными сторонами внутри Альянса и в российском обществе», — отмечает пресс-центр.
«Как ни крути, в России принято звонить по телефону, если дело важное, — сказал руководитель Альянса инициатив «Россия без сирот» Иван Иклюшин. — Раньше мы не чувствовали в себе силы администрировать все входящие звонки, поэтому вывешивали на сайте в основном электронные адреса. При этом на сайте доступны прямые контакты руководителей направлений (консультация, подготовка приемных родителей, тренинги и т.д.). Наши специалисты напрямую общались и созванивались с людьми из разных уголков страны. Мы столкнулись с необходимостью оптимизировать процесс и задействовать наши ресурсы во многих других городах. Это позволит значительно улучшить контакт между людьми, более подробно и качественно помогать, а также прийти к пониманию нужд и чаяний населения».
В пресс-службе Альянса разъяснили, что в ближайший месяц телефон будет работать с 10 до 19 часов по московскому времени, кроме субботы и воскресения. В остальное время можно будет оставить сообщение. В будущем, с учетом географии России, планируется переход на круглосуточный график. «В первую очередь на открытой линии Альянса ждут тех, кого затронули мероприятия и материалы участников «России без сирот». Здесь им помогут получить грамотную первичную консультацию, найти квалифицированную поддержку в домашнем регионе и выстроить дальнейшие шаги», — говорится в сообщении пресс-центра.
В Департаменте по взаимодействию с религиозными организациями Альянса инициатив «Россия без сирот» особенно отмечают, что верующим людям просто необходимо пройти первичную консультацию в Альянсе, чтобы случайно не создать себе проблемы при обращении в органы опеки или государственные центры семейного устройства. «Дело в том, что специалисты органов опеки, как правило, не имеют необходимой компетенции для оказания первичной консультации кандидатам, мотивация которых связана еще и с религиозными убеждениями», — считают в пресс-центре.
На открытой линии «России без сирот» также помогут оказать поддержку Альянсу и его участникам, примут заявку на вступление в Альянс и помогут зарегистрироваться на ближайшее мероприятия, находящееся в календаре Альянса.
«Сейчас на нашем сайте www.rossiabezsirot.ru проходит реструктуризация, связанная с появлением новых видов деятельности и подготовкой к крупным мероприятиям в этом и следующем годах, — рассказала администратор открытой линии Александра Галактионова. — Как только мы закончим, номер открытой линии появится на сайте вместе с новой информацией и новыми возможностями сайта».
Все желающие могут обратиться на электронный адрес info@rossiabezsirot.ru или по телефону 8-800-555-86-39 уже сейчас.
Источник: invictory.com
